A internet que voa.
A conexão que une a sua família.

1. ESCOPO DOS SERVIÇOS E ACEITAÇÃO DOS TERMOS

Estes Termos e Condições de Uso regulam o fornecimento do Serviço de Comunicação Multimídia (SCM) e conexões de rede banda larga prestado pela operadora UNI TELECOM INTERNET DE FIBRA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 51.637.428/0001-80, com sede na Avenida Duque de Caxias, nº 97, Sala 11, Ponta de Matos, Cabedelo - PB, CEP: 58100-580. Ao contratar nossos planos ou navegar por este website, o contratante declara aceitar de forma expressa, irrestrita e irrevogável todas as cláusulas aqui descritas.

2. REQUISITOS TÉCNICOS E ATIVAÇÃO (FTTH)

A prestação dos serviços ocorre exclusivamente através de rede física baseada na arquitetura Fiber to the Home (FTTH), onde a conexão óptica de alta velocidade é estendida até a residência do assinante. A instalação física depende de prévia viabilidade técnica, a ser auditada por nossa equipe no momento do atendimento. O cliente compromete-se a fornecer livre acesso às dependências do imóvel para instalação e manutenção técnica dos cabos ópticos e equipamentos fornecidos sob o regime de comodato técnico gratuito.

3. REGIME DE COMODATO DE EQUIPAMENTOS

O roteador Wi-Fi gigabit dual-band e demais conversores ópticos (ONU/ONT) instalados na residência do contratante permanecem de propriedade exclusiva da UNI TELECOM INTERNET DE FIBRA LTDA. O assinante assume as responsabilidades de fiel depositário, devendo preservar a integridade física de tais equipamentos e devolvê-los em perfeito estado de funcionamento na hipótese de rescisão contratual, sob pena de cobrança do valor correspondente de mercado.

4. VELOCIDADES CONTRATADAS E DISPONIBILIDADE DO SERVIÇO

A UNI TELECOM garante a entrega das velocidades máximas nominais para download e upload no cabo óptico direto conectando a rede física interna ao computador do cliente. Em conexões sem fio (Wi-Fi), a velocidade real entregue no dispositivo do assinante pode sofrer interferências físicas locais como paredes, vidros, espelhos e redes sem fio vizinhas, não configurando descumprimento por parte da operadora. A taxa de disponibilidade do serviço obedece rigorosamente às diretrizes e margens previstas pela Agência Nacional de Telecomunicações (ANATEL).

5. FIDELIDADE E CANCELAMENTO

Os planos identificados sob o regime de Fidelidade possuem carência contratual obrigatória de 12 (doze) meses de permanência mínima em virtude da isenção integral da taxa de instalação técnica e infraestrutura física disponibilizada pela Uni Telecom. Na ocorrência de cancelamento antecipado por iniciativa do assinante antes de findado tal prazo, aplicar-se-á multa contratual proporcional correspondente, calculada de acordo com as normas da ANATEL e regulamentos vigentes.

6. FORO DE ELEIÇÃO

Fica eleito o foro da Comarca de Cabedelo, Estado da Paraíba, como único competente para dirimir quaisquer dúvidas ou litígios oriundos do presente termo de uso e contratos de prestação de serviços a ele vinculados, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

1. COMPROMISSO DE PRIVACIDADE

A UNI TELECOM INTERNET DE FIBRA LTDA, inscrita sob o CNPJ 51.637.428/0001-80, valoriza profundamente a privacidade dos usuários e clientes. Esta Política de Privacidade estabelece as diretrizes de captação, tratamento, armazenamento, descarte e proteção de dados pessoais em absoluta conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD) e resoluções aplicáveis aos serviços de telecomunicações.

2. COLETA DE DADOS DURANTE A NAVEGAÇÃO E CONSULTA DE COBERTURA

Durante o uso deste site e ao preencher o nosso formulário para "Verificação de Cobertura", nós coletamos informações de cunho estritamente necessário para atestar a viabilidade técnica e viabilizar o contato comercial subsequente. Tais dados incluem: CEP, logradouro (nome da rua), número de residência e dados de comunicação imediata inseridos em caso de redirecionamento para o canal oficial de atendimento via WhatsApp.

3. FINALIDADE DO TRATAMENTO DOS DADOS coletados

Todos os dados de endereço coletados no formulário de verificação possuem finalidade única e exclusiva de auditar a nossa capacidade de engenharia de rede em Cabedelo - PB e imediações, além de fornecer suporte ao usuário sobre planos ativos na região. Sob nenhuma circunstância nós comercializamos, repassamos, alugamos ou compartilhamos dados pessoais de usuários com parceiros terceiros não listados em nossas integrações comerciais diretas.

4. SEGURANÇA NO DIRECIONAMENTO PARA O WHATSAPP

Todas as comunicações comerciais, contratos e solicitações de faturas são iniciadas pelo site e concluídas no canal seguro de atendimento do WhatsApp da Uni Telecom ((11) 99315-2381), onde todas as tratativas de dados pessoais sensíveis seguem os critérios máximos de confidencialidade estabelecidos pelo próprio aplicativo de comunicação com criptografia de ponta a ponta.

5. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

O titular de dados possui o livre direito, nos termos previstos pela LGPD, de solicitar à UNI TELECOM a confirmação da existência de tratamento de dados pessoais, o acesso aos dados em nossa guarda, a retificação de dados incorretos ou obsoletos e a eliminação definitiva de dados pessoais processados sob consentimento pretérito. Qualquer requisição técnica deve ser formalizada diretamente por meio do nosso canal de atendimento WhatsApp.

6. ATUALIZAÇÕES DA PRESENTE POLÍTICA

A UNI TELECOM reserva-se o direito de atualizar e adaptar esta Política de Privacidade a qualquer tempo em virtude de melhorias em nossas infraestruturas, atualizações legais ou novas diretrizes expedidas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Sugerimos consultar periodicamente este documento no rodapé do nosso site.